モットンの返品でトラブル?覚えておきたい3つの条件!

ネット販売のみにもかかわらず数年で突如知名度を上げたマットレスのモットンですが、その理由は当時どこも実施していなかった90日間の返金保証サービス。

どんなマットレスでも体に合う合わないというのはありますからね。

また、「モットンの返金処理が出来なかった…」というトラブルも聞いたことがあるので、モットンを購入したばかりの人やこれから購入しようと思っている人の参考になれば幸いです。

モットン返金保証を利用する際に必要な3つの条件!

モットンの90日間返金保証サービスっていうのは、モットンを購入してあなたの元に配送されてから90日間経過した後に

「思ってたより腰痛が解消されない」

とか

「寝心地がいまいち」

など、理由は色々ありますが、モットンが配送されてから90日間経過した後の14日以内に返金手続きをすれば購入代金を返金してもらえるというサービスです。

モットンの返金条件は以下3点

  • モットンがあなたの元に配送されてから90日間が経過したこと
  • 90日間経過した後14日以内に手続きをすること
  • モットン本体、モットンカバー、保証書の3点セットを返品すること

モットン販売会社のモットンジャパンへ問い合わせしてみても、

「公式サイトに記載されてる条件を満たせば返金します」

ということでした。

ちなみにモットンジャパンではモットンの他にイビキや肩こりに効果的なめりーさんの高反発枕も販売してますが、こちらも同様の返金保証サービスがついてますね。

参考モットンに合う枕はどれ?めりーさんの高反発枕がベスト?

サプリや化粧品の返金保証サービスはこれまでにも色々ありましたが、マットレスのような寝具はいわゆる衛生商品の返金保証は今までになかったので衝撃的でもありました。

とはいっても、ネット上でモットンの返金保証でトラブルも聞いたことがあるので、あなたが実際に返金手続きをする際にトラブルが起きないようにここでの内容をメモしていただければ幸いです。


モットンの時のトラブル(カバー、保証書も必要)

ネット上でモットンの返金トラブルを目にしたことがあります。

それは「モットンを購入したけど保証書がなかった」というもの。

モットンの返金保証を利用するには先ほども言いましたが、マットレスカバー保証書の3点を返品する必要があります。

また、モットンの返金保証は公式サイトで購入した場合のみ利用できます。

モットンは楽天やYahooショッピング、Wowma!などのネット通販サイトからヤフオクやメルカリなどのオークションサイトでも購入することが出来ますが、返金保証があるのは公式サイトで購入した場合のみです。

参考評判のマットレス「モットン」の口コミ!不満なレビューも満足したレビューも私の感想も!

公式サイト以外で購入した場合、特にオークションサイトでは保証書がない場合もあるし、保証書があったとしても公式サイトで購入してなければ返金してもらえないので注意してくださいね。

ネットで保証書がなかったというトラブルも結局は公式サイトで購入してなかったというのが理由でした。

また、90日間ていう期間があるのでモットン本体を紛失することはなくても、保証書を失くしてしまうことはたまりあるのでくれぐれもなくさないように分かりやすい場所へ保管することがおススメです!

 

もう一度振り返りですが、モットンの返金保証を使うには

 モットンが配送されてから90日間経過した後!

90日未満の返金手続きは出来ません。

これはマットレスは最低でも90日間使ってみなければ体に合うかどうか判断できないからというのが理由だそうです。

 90日間経過した後に14日以内に手続きを済ませること!

未来永劫返金を受け付けてるわけではないということです。

 返金手続きの後はモットン、モットンカバー、保証書を返品すること!

この3点セットを漏らしてしまう場合もあるので注意してくださいね。

 公式サイトで購入したこと!

楽天やYahooショッピングはもともと販売価格が高いので購入しないと思いますが、公式サイト以外で購入しても返金できませんので。

以上の条件を満たせば問題ありません!

逆に言うと、この条件を満たさない場合は返金を受け付けてもらえないのでトラブル予防として頭の片隅に置いといてくださいね!

 

ネット通販での返金保証は色々ありますが、モットンの返金保証はかなり緩い方だと思います。

中には返品時には商品が梱包されてた箱も一緒に返品することなどの条件もありますからね。

箱なんて普通捨てますよね?

モットンは返品時の箱は何でも構いません。

また、ぶっちゃけ言うと腰痛がどうとか、体に合わないとかの正当な理由じゃなくても、なんとなく試してみたかっただけというものでも返金できちゃいます。

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